Conditions d'utilisation

Nous fournissons des services de coaching et d'entraînement personnel, comprenant des plans d'entraînement personnalisés, des conseils nutritionnels, un suivi de progression et une communication intégrée à l'application. Notre application et notre site web fonctionnent sur la plateforme Trainera, développée et exploitée par TRAINERA.FIT LLC, dont les conditions de plateforme (https://trainera.fit/terms-of-service) s'appliquent également à votre utilisation de la technologie sous-jacente.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos services. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sur votre compte. Fournissez des informations exactes et tenez-les à jour.

Le contenu d'entraînement et de nutrition est fourni à des fins générales de fitness et ne constitue pas un avis médical. Consultez un médecin avant de commencer tout programme, en particulier si vous avez un problème de santé, si vous êtes enceinte ou si vous avez été inactif. Vous participez à l'entraînement à vos propres risques et devez arrêter et consulter un médecin si vous ressentez une douleur, des vertiges ou une gêne.

Les prix de nos forfaits de coaching et services sont affichés avant l'achat et peuvent varier selon la région et la devise. En achetant un abonnement depuis l'application mobile, vous autorisez le prélèvement sur votre compte Apple App Store (identifiant Apple) ou Google Play ; le paiement est débité à la confirmation de l'achat. Les achats sur le web peuvent être traités par Stripe ou PayPal.

Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours. Votre compte est débité pour le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, au même prix, sauf si vous changez de formule.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans les paramètres de compte de votre appareil :

• Apple (iOS) : Réglages > touchez votre nom > Abonnements > sélectionnez l'application > Résilier l'abonnement.
• Google (Android) : Google Play Store > icône de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > sélectionnez l'application > Résilier l'abonnement.

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusque-là. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour la portion non utilisée d'une période d'abonnement.

Des périodes d'essai gratuites peuvent être proposées pour certaines formules. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l'essai, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant et les frais applicables sont facturés. Toute portion non utilisée d'un essai gratuit est perdue lorsque vous achetez un abonnement.

Les achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play sont traités et gérés par Apple et Google, et les demandes de remboursement sont traitées conformément à leurs politiques de remboursement - veuillez contacter directement l'assistance Apple ou l'assistance Google Play. Pour les achats effectués directement auprès de nous, contactez-nous et votre demande sera examinée conformément au droit de la consommation applicable.

Vous vous engagez à ne pas :

• Partager votre compte ou les plans achetés avec des personnes pour lesquelles ils n'ont pas été achetés.
• Copier, revendre ou redistribuer le contenu d'entraînement ou de nutrition qui vous est fourni.
• Harceler, maltraiter ou nuire à d'autres utilisateurs ou au personnel.
• Tenter de perturber le service, d'en faire l'ingénierie inverse ou d'y accéder sans autorisation.

Tous les plans d'entraînement, plans de nutrition, vidéos et autres contenus fournis restent notre propriété (ou celle de nos concédants de licence) et vous sont concédés sous licence pour un usage personnel et non commercial uniquement.

Les services sont fournis « en l'état », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, Aida Zolj n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs (y compris la perte de données ou de bénéfices) résultant de votre utilisation des services ou de votre incapacité à les utiliser. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Les comptes qui enfreignent ces conditions peuvent être suspendus ou résiliés. Vous pouvez cesser d'utiliser les services et supprimer votre compte à tout moment.

Ces conditions peuvent être révisées de temps à autre. La poursuite de l'utilisation des services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence.

Vous pouvez contacter Aida Zolj directement à l'adresse aidazolj1@gmail.com, ou en nous envoyant un message via l'application.

Pour toute question technique concernant la plateforme sous-jacente (problèmes de connexion, facturation via les boutiques d'applications, demandes relatives à la confidentialité et aux données), vous pouvez également contacter l'opérateur de la plateforme, TRAINERA.FIT LLC, à l'adresse support@trainera.fit. Les demandes relatives à la confidentialité (accès, suppression, portabilité des données) sont traitées sous 30 jours ; nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de les traiter.