Support

Vous pouvez contacter Aida Zolj directement à l'adresse aidazolj1@gmail.com, ou en nous envoyant un message via l'application.

Pour toute question technique concernant la plateforme sous-jacente (problèmes de connexion, facturation via les boutiques d'applications, demandes relatives à la confidentialité et aux données), vous pouvez également contacter l'opérateur de la plateforme, TRAINERA.FIT LLC, à l'adresse support@trainera.fit. Les demandes relatives à la confidentialité (accès, suppression, portabilité des données) sont traitées sous 30 jours ; nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de les traiter.

• Questions d'entraînement et de nutrition : envoyez un message à Aida Zolj directement dans l'application - c'est le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse.
• Problèmes de compte (connexion, mot de passe, changement d'adresse e-mail) : utilisez les options de l'écran de connexion, ou contactez-nous et nous vous aiderons.
• Facturation et abonnements : les achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play se gèrent dans les paramètres d'abonnement de votre appareil ; les remboursements pour ces achats sont traités par Apple ou Google.
• Demandes relatives aux données et à la confidentialité : consultez notre Politique de confidentialité, ou contactez-nous à l'adresse aidazolj1@gmail.com pour accéder à vos données ou les supprimer.