Términos de servicio

Prestamos servicios de entrenamiento personal y coaching, que incluyen planes de entrenamiento personalizados, orientación nutricional, seguimiento del progreso y comunicación dentro de la aplicación. Nuestra aplicación y nuestro sitio web funcionan sobre la plataforma Trainera, desarrollada y operada por TRAINERA.FIT LLC, cuyos términos de plataforma (https://trainera.fit/terms-of-service) también se aplican a su uso de la tecnología subyacente.

Debe tener al menos 16 años para utilizar nuestros servicios. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con su cuenta. Proporcione información precisa y manténgala actualizada.

El contenido de entrenamiento y nutrición se proporciona con fines generales de fitness y no constituye asesoramiento médico. Consulte a un médico antes de comenzar cualquier programa, especialmente si padece alguna condición médica, está embarazada o ha estado inactivo. Usted participa en el entrenamiento bajo su propio riesgo y debe detenerse y buscar ayuda médica si siente dolor, mareo o malestar.

Los precios de nuestros paquetes de coaching y servicios se muestran antes de la compra y pueden variar según la región y la moneda. Al comprar una suscripción dentro de la aplicación móvil, usted autoriza el cargo en su cuenta de Apple App Store (Apple ID) o de Google Play; el pago se carga al confirmar la compra. Las compras en la web pueden procesarse a través de Stripe o PayPal.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período de facturación en curso. El cargo por renovación se realiza en su cuenta dentro de las 24 horas previas al final del período en curso, al mismo precio salvo que usted cambie de plan.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento en la configuración de la cuenta de su dispositivo:

• Apple (iOS): Ajustes > toque su nombre > Suscripciones > seleccione la aplicación > Cancelar suscripción.
• Google (Android): Google Play Store > icono de perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones > seleccione la aplicación > Cancelar suscripción.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; usted conserva el acceso a las funciones de pago hasta entonces. No se conceden reembolsos parciales por las partes no utilizadas de un período de suscripción.

Pueden ofrecerse períodos de prueba gratuitos para determinados planes. Si no cancela antes de que finalice la prueba, la suscripción se convierte automáticamente en una suscripción de pago y se le cobra la tarifa aplicable. Cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.

Las compras realizadas a través de Apple App Store o Google Play son procesadas y gestionadas por Apple y Google, y las solicitudes de reembolso se tramitan conforme a sus políticas de reembolso - póngase en contacto directamente con el Soporte de Apple o el Soporte de Google Play. Para las compras realizadas directamente con nosotros, póngase en contacto con nosotros y su solicitud se revisará de conformidad con la legislación de consumo aplicable.

Usted se compromete a no:

• Compartir su cuenta o los planes adquiridos con personas para las que no fueron adquiridos.
• Copiar, revender o redistribuir el contenido de entrenamiento o nutrición que se le proporciona.
• Acosar, maltratar o dañar a otros usuarios o al personal.
• Intentar interrumpir el servicio, aplicar ingeniería inversa u obtener acceso no autorizado al mismo.

Todos los planes de entrenamiento, planes de nutrición, vídeos y demás contenido proporcionado siguen siendo de nuestra propiedad (o de la de nuestros licenciantes) y se le conceden bajo licencia únicamente para uso personal y no comercial.

Los servicios se prestan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, Aida Zolj no es responsable de los daños indirectos o consecuentes (incluida la pérdida de datos o de beneficios) derivados de su uso, o de su imposibilidad de uso, de los servicios. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

Las cuentas que infrinjan estos términos pueden ser suspendidas o canceladas. Usted puede dejar de utilizar los servicios y eliminar su cuenta en cualquier momento.

Estos términos pueden revisarse periódicamente. El uso continuado de los servicios después de que los cambios entren en vigor significa que usted acepta los términos actualizados.

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación aplicable, sin perjuicio de las protecciones obligatorias del consumidor de su país de residencia.

Puede ponerse en contacto con Aida Zolj directamente en aidazolj1@gmail.com, o enviándonos un mensaje a través de la aplicación.

Para cuestiones técnicas relacionadas con la plataforma subyacente (problemas de inicio de sesión, facturación a través de las tiendas de aplicaciones, solicitudes de privacidad y de datos), también puede contactar con el operador de la plataforma, TRAINERA.FIT LLC, en support@trainera.fit. Las solicitudes relacionadas con la privacidad (acceso, eliminación, portabilidad de datos) se responden en un plazo de 30 días; es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesarlas.