Asistență

Puteți contacta Aida Zolj direct la aidazolj1@gmail.com sau trimițându-ne un mesaj prin aplicație.

Pentru întrebări tehnice legate de platforma de bază (probleme de autentificare, facturare prin magazinele de aplicații, solicitări privind confidențialitatea și datele), puteți contacta și operatorul platformei, TRAINERA.FIT LLC, la support@trainera.fit. Solicitările legate de confidențialitate (acces, ștergere, portabilitatea datelor) primesc răspuns în termen de 30 de zile; este posibil să fie necesară verificarea identității dumneavoastră înainte de procesare.

• Întrebări despre antrenament și nutriție: trimiteți un mesaj direct către Aida Zolj în aplicație - acesta este cel mai rapid mod de a primi un răspuns.
• Probleme cu contul (autentificare, parolă, schimbarea emailului): folosiți opțiunile de pe ecranul de autentificare sau contactați-ne și vă vom ajuta.
• Facturare și abonamente: achizițiile efectuate prin Apple App Store sau Google Play sunt gestionate din setările de abonament ale dispozitivului dumneavoastră; rambursările pentru aceste achiziții sunt gestionate de Apple sau Google.
• Solicitări privind datele și confidențialitatea: consultați Politica noastră de confidențialitate sau contactați-ne la aidazolj1@gmail.com pentru a vă accesa sau șterge datele.