Ondersteuning

Je kunt Aida Zolj rechtstreeks bereiken via aidazolj1@gmail.com, of door ons een bericht te sturen via de app.

Voor technische vragen over het onderliggende platform (inlogproblemen, facturering via de appstores, privacy- en gegevensverzoeken) kun je ook contact opnemen met de platformbeheerder, TRAINERA.FIT LLC, via support@trainera.fit. Privacygerelateerde verzoeken (inzage, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid) worden binnen 30 dagen beantwoord; mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we ze verwerken.

• Vragen over training en voeding: stuur Aida Zolj rechtstreeks een bericht in de app - dat is de snelste manier om antwoord te krijgen.
• Accountproblemen (inloggen, wachtwoord, e-mailwijziging): gebruik de opties op het inlogscherm, of neem contact met ons op en we helpen je verder.
• Facturering en abonnementen: aankopen via de Apple App Store of Google Play beheer je in de abonnementsinstellingen van je apparaat; terugbetalingen voor die aankopen worden afgehandeld door Apple of Google.
• Gegevens- en privacyverzoeken: zie ons Privacybeleid, of neem contact met ons op via aidazolj1@gmail.com om je gegevens in te zien of te verwijderen.