Поддршка

Можете да нè контактирате директно на aidazolj1@gmail.com или со порака преку апликацијата.

За технички прашања за платформата (проблеми со најава, наплата преку app store, барања поврзани со приватност и податоци) можете да го контактирате и операторот на платформата, TRAINERA.FIT LLC, на support@trainera.fit. На барањата поврзани со приватност (пристап, бришење, преносливост на податоци) одговараме во рок од 30 дена; пред обработката можеби ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет.

• Прашања за тренинг и исхрана: испратете порака директно преку апликацијата (Aida Zolj) - тоа е најбрзиот начин да добиете одговор.
• Проблеми со сметката (најава, лозинка, промена на email): користете ги опциите на екранот за најава или контактирајте нè и ќе помогнеме.
• Наплата и претплати: со купувањата преку Apple App Store или Google Play управувате во поставките за претплати на својот уред; повратите за тие купувања ги обработуваат Apple или Google.
• Барања поврзани со податоци и приватност: погледнете ја нашата Политика на приватност или контактирајте нè на aidazolj1@gmail.com за пристап или бришење на податоците.