Υποστήριξη

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με Aida Zolj απευθείας στο aidazolj1@gmail.com, ή στέλνοντάς μας μήνυμα μέσω της εφαρμογής.

Για τεχνικές ερωτήσεις σχετικά με την υποκείμενη πλατφόρμα (προβλήματα σύνδεσης, χρεώσεις μέσω των app stores, αιτήματα απορρήτου και δεδομένων), μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή της πλατφόρμας, TRAINERA.FIT LLC, στο support@trainera.fit. Τα αιτήματα που αφορούν το απόρρητο (πρόσβαση, διαγραφή, φορητότητα δεδομένων) απαντώνται εντός 30 ημερών· ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν την επεξεργασία τους.

• Ερωτήσεις προπόνησης και διατροφής: στείλτε μήνυμα σε Aida Zolj απευθείας μέσα στην εφαρμογή - είναι ο γρηγορότερος τρόπος να λάβετε απάντηση.
• Προβλήματα λογαριασμού (σύνδεση, κωδικός πρόσβασης, αλλαγή email): χρησιμοποιήστε τις επιλογές στην οθόνη σύνδεσης, ή επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.
• Χρεώσεις και συνδρομές: οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Apple App Store ή του Google Play διαχειρίζονται στις ρυθμίσεις συνδρομών της συσκευής σας· οι επιστροφές χρημάτων για αυτές τις αγορές διεκπεραιώνονται από την Apple ή την Google.
• Αιτήματα δεδομένων και απορρήτου: δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας, ή επικοινωνήστε μαζί μας στο aidazolj1@gmail.com για πρόσβαση ή διαγραφή των δεδομένων σας.