Support

Sie erreichen Aida Zolj direkt unter aidazolj1@gmail.com oder per Nachricht über die App.

Bei technischen Fragen zur zugrunde liegenden Plattform (Anmeldeprobleme, Abrechnung über die App-Stores, Datenschutz- und Datenanfragen) können Sie auch den Plattformbetreiber TRAINERA.FIT LLC unter support@trainera.fit kontaktieren. Datenschutzbezogene Anfragen (Auskunft, Löschung, Datenübertragbarkeit) werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet; vor der Bearbeitung müssen wir gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen.

• Fragen zu Training und Ernährung: Schreiben Sie Aida Zolj direkt in der App - so erhalten Sie am schnellsten eine Antwort.
• Kontoprobleme (Anmeldung, Passwort, E-Mail-Änderung): Nutzen Sie die Optionen auf dem Anmeldebildschirm oder kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen.
• Abrechnung und Abonnements: Käufe über den Apple App Store oder Google Play werden in den Abonnementeinstellungen Ihres Geräts verwaltet; Rückerstattungen für diese Käufe werden von Apple oder Google bearbeitet.
• Daten- und Datenschutzanfragen: Siehe unsere Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie uns unter aidazolj1@gmail.com, um auf Ihre Daten zuzugreifen oder sie zu löschen.